Поддержка сайтов

Техническая поддержка сайтов

Каждый созданный сайт, это маленький ребенок. Который требует воспитания и качественного ухода. Мы готовы выступить для вашего "ребенка" в качестве профессиональной веб няни. И сделать из него полноценного, образованного и порядочного человека.

Особенности работы с нами

Почему вам необходимо обратиться за поддержкой вашего сайта именно к нам? Да все просто! Вот наши основные преимущества
КОМПЛЕКСНАЯ РАБОТА
Команда, состоящая из узких специалистов в разных областях интернет-маркетинга позволяет оперативно решать различные вопросы. У нас в штате программист, верстальщик, маркетолог, дизайнер, контент-менеджер, тогда как у большинства конкурентов для этого используется один программист.
ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР
Он всегда будет в курсе работ, проводимых на вашем сайте, благодаря чему, вы всегда будете в курсе событий. Он сообщает обо всех изменениях, проводимых в рамках проекта доступно.
6 ЛЕТ ОПЫТА РАБОТЫ С БИТРИКС
Основывая свою деятельность именно на «Битриксе», наша команда знает все его нюансы, возможные подводные камни, особенности, позволяющие гарантировать положительный результат в любой ситуации.
РЕШЕНИЕ ЗАДАЧ ЛЮБОЙ СЛОЖНОСТИ
Задачи, поставленные в рамках обслуживания сайта, являются приоритетными. Мы уже решили +611 задач в рамках поддержки.
СТАБИЛЬНОСТЬ РАБОТЫ САЙТА
При работе с ним, мы создаем зеркало на стороннем сервере, где и происходит «черновая» работа. Изменения на рабочий сайт вносятся после согласования с заказчиком. Это обеспечивает бесперебойную работу вашего сайта
РАЗРАБОТКА ВЕДЕТСЯ НА ТЕСТОВОЙ КОПИИ САЙТА
Для повышения отказоустойчивости основного сайта мы готовы предложить выполнение работ на тестовой копии сайта с использованием системы контроля версий.
ВОЗМОЖНОСТЬ ВЫБРАТЬ УДОБНУЮ СХЕМУ РАБОТЫ
Вы можете работать с нами по абонентскому договору, и для вас всегда будут зарезервированы специалисты. Или же – в формате разовых обращений, заказывая столько, сколько нужно, именно тогда, когда это понадобится.
ПОДДЕРЖКА 24/7
Знал бы где упадешь, солому бы постелил! Никто не знает когда может "сломаться" сайта и когда он откажется работать. Но даже если это случилось в выходной день - ничего страшного. Всегда присутствует дежурный специалист для быстрой решении задач

Необходимость технической поддержки сайта

Давайте разберёмся, а зачем вообще нужна техподдержка сайта?

Комплексный мониторинг

работоспособности и доступности сайта, поддержание стабильной работы, выявление и последующее устранение ошибок, очистка от вирусов.
Мониторинг

Резервное копирование

Это один из самых эффективных способов сохранить сайт и его информационное наполнение. Копирование сайта, как правило, происходит в два этапа: 1. копируются файлы; 2. копируется база данных. Все это помещается в архив и храниться у нас. Процедура может повторяться с определённой периодичностью. По запросу мы предоставим копию сайта владельцу, а при необходимости восстановим копию на сервере.
Резервное копирование

Оперативное устранение ошибок

Ошибки и сбои в работе сайта могут возникать по разным причинам. Заражение сайта вирусом, взлом злоумышленником или банальное зависание виртуального сервера. Наша компания старается предоставить своим клиентам максимально быстрый сервис по решению возникших технических проблем. Мы также полностью берём на себя функцию общения с менеджерами хостинг-компании от имени владельца сайта, для решения проблем связанных с предоставлением услуг хостинга непосредственно влияющих на работоспособность ресурса.
Оперативное устранение ошибок

Разработка и доработка функционала

Ваш сайт должен развиваться, а мы ему поможем: внесем изменения в существующие модули, создадим новые, модернизируем сервисы, оптимизируем работу, отремонтируем то, что сломано.
Доработка

Цены на поддержку сайта

Мы можем подобрать для вас индивидуальный тариф. Для этого вам необходимо связаться с нашим менеджером
Разовый
  • 0 часов
  • Нет срока заключения
2300 рублей/ час
Техподдержка 6
  • 6 часа в месяц
  • Срок заключения 3-6 месяц
9 900 рублей/месяц
Техподдержка 10
  • 10 часа в месяц
  • Срок заключения 3-6 месяц
16 000 рублей/месяц
Индивидуальный
  • Индивидуально
  • Срок заключения от 1 месяца
от 20 000 рублей/месяц

А что *** если нет?

Сайт не обновляется

Лишаетесь новых клиентов, которых не заинтересует сайт с устаревшей и неактуальной информацией. «Заброшенные» интернет-ресурсы, которыми не занимаются, сразу отталкивают посетителей.

Ухудшаете свои позиции в поисковой выдаче – Вас вытесняют сайты конкурентов с актуализированным и интересным контентом.

Доступность не проверяется

  • Лишаетесь посетителей, которые не могут зайти на сайт из-за различных технических проблем (например, сбоев в работе хостинга), несвоевременной оплаты услуг или заражения сайта вредоносным кодом.

  • Не получаете заказы и контактные данные потенциальных клиентов из-за неработоспособности отдельных форм и функций сайта (в том числе корзины, формы заказа обратного звонка, функции онлайн-регистрации или других онлайн-сервисов).

  • Снижаете эффективность инвестиций на продвижение, контекстную рекламу и другие маркетинговые онлайн- и оффлайн-инструменты продвижения из-за недоступности веб-сайта.

Сайт не развивается
Лишаетесь возможности увеличить целевую аудиторию из-за неудобных форм онлайн-коммуникаций или их отсутствия.

Дарите своих клиентов конкурентам, своевременно отслеживающим и внедряющим новые сервисы и технологии обслуживания.

Как работает поддержка

Заявка на поддержку

Получить поддержку
Имя
E-mail
Текст предупреждения об обработке персональных данных первым соглашением
Спасибо! Ваша заявка отправлена
Время вышло, вы не успели

С нами уже работают

Наши контакты

Приглашаем вас в гости в наш главный офис в Новосибирске!
Главный офис
Новосибирск, Широкая 1А, оф. 313